Vi har fået nyt IT-system - det betyder også, at vi skifter den gamle selvbetjeningsløsning ud med minForsyning. Om løsningen skriver KMD:
minForsyning er en selvbetjeningsløsning med bred funktionalitet, der muliggør kommunikation imellem forsyningsselskabet og energiforbrugeren.
Selvbetjeningsløsningen er et supplement til kundebetjeningen og kan spare kunder for tid, penge og besvær i forbindelse med de administrative og praktiske opgaver med måleraflæsning, flyttemeddelelser, forbrugsoplysninger mv.
Kunden har adgang til sine forsynings- og energidata døgnet rundt og kan herigennem eksempelvis:
- Få overblik over forbrug på alle forsyningsarter her og nu med mulighed for sammenligning af forbrug med lignende kunder
- Få overblik over forbrugsudvikling og evt. afvigelser i forhold til tidligere forbrug, idet data forefindes med en historik på 5 år
- Tjekke forbrug via konsekvensberegninger
- Indtaste måleraflæsninger på forbrug, hvor fjernaflæsning ikke er fuldt udrullet
- Se forbrugsdata ved fjernaflæste målere og downloade disse til regneark for udvalgt periode
- Se personlige oplysninger
- Se regninger: Saldoopgørelse
- Meddele ændringer i data, herunder flytning mv.
Login sker med kundenummer og målernummer eller fakturanummer. Der er også mulighed for at logge på med NemID.
Gamle regninger forsvinder - forbrug stadig tilgængeligt
Den gamle info om jeres regninger kommer desværre ikke med over i det nye system. Hvis du har behov for en specifik gammel regning, så ring til os, så kan vi hjælpe med info.
Hvis du har brug for gammel info forbrug, så kan du altid finde dit forbrug på eloverblik.dk
minForsyning er ikke tilgængelig endnu, men vi arbejder på det. Vi arbejder på, at få den nye kundeportal til at køre - men det har vist sig lidt mere kompliceret end først antaget, så det trækker desværre ud.
